RETOUR

Nous comprenons qu'acheter des tissus en ligne peut être difficile. Afin de contribuer à satisfaire nos clients, Fashion Fabrics accepte les retours à condition que les réclamations soient faites dans les 14 jours suivant la réception. Des frais de réapprovisionnement de 20 % seront appliqués à votre commande et l'acheteur est responsable de payer les frais d'expédition de retour. Veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@fashionfabricla.com pour obtenir un code RMA (Return Merchandise Authorization), avant de nous renvoyer l'article par la poste.

Clause de non-responsabilité

Les articles qui ont été coupés, modifiés, lavés ou utilisés ne seront pas acceptés pour un retour.

Pour les commandes internationales, nous ne serons pas responsables du remboursement des frais de douane ou des frais de courtage.

COMMANDES ENDOMMAGÉES, DÉFECTUEUSES OU INCORRECTES

Dans le cas où vous avez reçu une commande endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement avec l'article que vous avez reçu ainsi que votre numéro de commande. Une fois que nous aurons obtenu les informations, nous répondrons avec une solution au problème. En cas de faute, nous vous fournirons une étiquette de retour pour nous renvoyer l'article. Veuillez noter que les articles endommagés ou défectueux ne s'appliquent pas aux articles présentant des plis. N’oubliez pas non plus que les images peuvent sembler différentes en raison des paramètres sur l’écran du moniteur. Nous encourageons fortement nos clients à obtenir des échantillons avant de commander.

Les commandes de retour doivent être envoyées par courrier à :

Tissus de mode - Service des retours
305 Est, 9e rue
Suite 310C
Los Angeles, Californie 90015

Pour toute question, veuillez nous contacter.

Merci.